Estamos comprometidos com a Qualidade e em exceder continuamente as expectativas de nossos Clientes, agregando valor aos serviços com processos eficientes, consistentes, seguros e de alta tecnologia.
O Manual da Qualidade LAGGO visa estabelecer o escopo, política da Qualidade, macroprocessos e sua interação e referência aos documentos do Sistema de Gestão da Qualidade para as Boas Práticas de Armazenagem dos produtos de seus Clientes.
A Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) 665/2022 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) do Brasil estabelece os requisitos técnicos para o funcionamento de prestadores de serviços relacionados à saúde humana que realizam atividades de armazenamento e distribuição de produtos, equipamentos e insumos médico hospitalares. Entre os principais pontos de regulamentação determinados pela RDC 665/2022, destacam-se:
Responsável técnico: O serviço de armazenamento e distribuição de produtos, equipamentos e insumos médico hospitalares deve ter um responsável técnico habilitado e registrado no Conselho Regional de Farmácia (CRF) de sua jurisdição. Esse profissional é responsável pela supervisão e orientação das atividades do serviço, garantindo o cumprimento das normas sanitárias e farmacêuticas.
Monitoramento de temperatura e umidade: O prestador de serviços deve ter instalações adequadas e equipamentos que permitam o monitoramento de temperatura e umidade em condições adequadas de armazenamento para cada linha de produtos, insumos ou equipamentos.
Treinamento de pessoal: Todos os profissionais da LAGGO recebem treinamento adequado para realizar suas atividades de forma segura e eficaz.
Sistema de gerenciamento de qualidade: O prestador de serviços deve possuir um sistema de gerenciamento de qualidade que inclui o controle de qualidade dos produtos, o monitoramento ambiental das áreas de armazenamento e a elaboração de procedimentos operacionais padronizados.
Rastreabilidade: A LAGGO possui um sistema de registro e controle que permita identificar a origem e o destino dos produtos, bem como o lote, validade e condições de armazenamento.
Ações corretivas e preventivas: Os serviços LAGGO têm procedimentos estabelecidos conforme seu "Manual da Qualidade", que auxiliam na identificação e correção de eventuais desvios que possam comprometer a qualidade dos produtos, insumos ou equipamentos armazenados.
Documentação e registros: Todos os processos e atividades da LAGGO são realizados através de documentação e registros determinados no Manual da Qualidade LAGGO.
É um sistema gerido pelo Setor de Qualidade LAGGO que trata o conjunto de processos, políticas, procedimentos e práticas implementados na LAGGO com o objetivo de assegurar a qualidade dos seus serviços.
Principais diferenciais relacionados ao QMS:
• Gestão de não conformidades
• Melhoria na eficiência operacional
• Atendimento à conformidade regulatória
• Monitoramento e avaliação da eficácia de seus processos e procedimentos
A LAGGO tem suas licenças atualizadas em conformidade às demandas regulatórias brasileiras determinadas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e Ministério da Agricultura (MAPA).
Com estas licenças, a LAGGO demonstra seu comprometimento com a Qualidade e segurança de seus serviços de armazenagem e logística, além de estar em conformidade com as leis e regulamentos vigentes.
A LAGGO está ciente da importância e responsabilidade sobre as certificações e licenças, visto que são fator fundamental para atuação responsável e profissional, mantendo a confiança de seus Clientes, parceiros e fornecedores, visando a qualidade e segurança de seus produtos e serviços.
A LAGGO lidera diversas iniciativas de sustentabilidade para redução do impacto ambiental, através de soluções que possam minimizar riscos ao meio ambiente.
Dentre suas principais iniciativas, destacam-se a adoção de práticas sustentáveis em suas operações, como a redução do consumo de papel (operação paperless), a minimização de resíduos operacionais e a promoção da reciclagem. Outras iniciativas importantes estão ligadas ao controle do consumo de água e energia.
A implementação dessas e outras ações aumentam a eficiência operacional e a consciência de colaboradores, Clientes e fornecedores, construindo uma consciência cada vez mais ampla de sustentabilidade.
Garantir um futuro mais saudável para as próximas gerações está entre as principais metas corporativas da LAGGO.
